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目前商家面對小程序紅利所面臨的難題
LBS+內(nèi)容+小程序+服務正在興起,如何用產(chǎn)品換流量直接帶來轉(zhuǎn)化成實體零售運營關鍵?
如何將線上與線下深度結合,借助場景將萬物互聯(lián)加速新零售落地?
如何增強用戶體驗,最大化提高轉(zhuǎn)化率和增強消費者粘度?
小程序的特點
唯一性:小程序名稱具有唯一性,像域名或網(wǎng)絡實名一樣,誰先注冊誰擁有。
助力新零售:小程序是新零售的最好載體,這將是未來線下門店的發(fā)展趨勢。
入口豐富:據(jù)統(tǒng)計小程序目前入口有近50個之多。
傳播能力強:小程序能夠做到覆蓋附近5公里所有微信用戶。
小程序帶來的好處
1、自帶推廣
開發(fā)小程序,五公里范圍內(nèi)的微信用戶都能看到你,解決當下商家廣告無處可打的尷尬。五公里排名根據(jù)距離來排名,和店鋪品牌大小沒有關系。
2、觸手可及,用完即走
減化app,未來兩年80%的app將會被取代,不需要下載app,小程序還可以將圖標放置手機桌面,入口很多,用之即來,用完即走。
3、搜索
強大的搜索引擎,根據(jù)關鍵字的吻合度把你的公司、實體店曝光在全國微信用戶面前。
4、小程序碼
再小的店也有自己的品牌!一張小程序碼可以讓消費者看到你店里的詳細經(jīng)營情況和折扣優(yōu)惠卷,非常方便!
長得也跟二維碼不一樣,在場景中推廣打開率更高。
5、成本更低
對于兩類人來說,小程序開發(fā)可以大大降低成本:
①大眾創(chuàng)業(yè)者;
②零售商家。
這兩類人也是整個商業(yè)市場中的大多數(shù)。對于大眾創(chuàng)業(yè)者而言,如果你沒有野心要做BAT,只是想要做點小生意,開發(fā)小程序就足夠使用了,沒有必要非得APP開發(fā)。
一般的線下零售商家,除了每年要交給平臺固定的套餐費用之外,還需要被平臺從流水里抽出幾個點,一年下來被平臺抽去的利潤驚人。O2O平臺已經(jīng)走到了和淘寶天貓一樣的十字路口,那就是通過流量綁架商戶,每年吃掉商家大量的利潤。微電商之所以在2015走上一個巔峰,就是因為平臺商家不堪其重,紛紛尋找新的流量平臺。
微電商主要分為平臺微電商和朋友圈微電商,一個依賴系統(tǒng)平臺,一個依賴朋友圈。但是各自都有其局限性,服務商是獨立于微信內(nèi)容之外的一個工具插件,其內(nèi)容無法被微信體系進行抓取,但是小程序卻可以有效地和公眾號進行打通,其本身在微信體系內(nèi)也擁有多達十二個流量入口,可以與微信的整個生態(tài)完美地結合。
6、更流暢的使用體驗
這一點無須多言,APP、H5經(jīng)常會出現(xiàn)延時、視覺變形等問題,而在小程序里都不會出現(xiàn)。
7、更多的曝光機會
小程序最近新功能動作頻出。
則意味著微信社群將會發(fā)生顛覆式的變化,對于小型零售商戶而言簡直就是福音,他們可以通過發(fā)展或合作優(yōu)質(zhì)社群來進行市場拓展與變現(xiàn)。而手中擁有優(yōu)質(zhì)社群,卻沒有產(chǎn)品可以變現(xiàn)的群主,也將獲得更多的可能性。
8、點擊即保存更易留存用戶
小程序和公眾號、H5、APP最大的區(qū)別在于,點擊即保存,在小程序列表里可以看到你最近打開過的小程序,這里可以最大程度的留存用戶。
這個看似不起眼的地方,充分體現(xiàn)了微信對于小程序的扶持力度,最大程度幫助商家獲取更多的用戶。
9、在微信中打開率更高
同樣一個廣告鏈接,在公眾號圖文中插入外鏈、閱讀原文、廣告位和小程序廣告位,獲得的打開率完全不同,小程序和閱讀原文的打開率差了20倍左右。
10、更多的返場機會
目前在微信的生態(tài)里的商家,都會用一些H5小游戲去做活動,平均一場活動的流量在十幾萬上下,甚至是上百萬的。用H5做活動最大的不足在于,活動做完之后,參與的用戶和商家之間就沒有連接關系了。如果是用小程序來做這個活動呢?在點擊即保存這個功能下,商家等于瞬間就有了十幾萬甚至百萬的關注量。
小程序支付即可選擇關注公眾號的功能,完成了從小程序端往公眾號端導流量的功能,正式完成了流量閉環(huán),公眾號+小程序的玩法將更加多樣化。過去在線下消費的時候,往往是支付完成后,由商家的工作人員引導用戶關注公眾號。但是通過小程序則可以自動完成這個功能。
要么保存小程序到發(fā)現(xiàn)列表,要么同步關注公眾號,商家可以有更多的機會通過公眾號的內(nèi)容運營去引流用戶去小程序消費。目前情況下用戶手機里的小程序還不多的情況下,小程序被刪除的風險是極低的,它還沒有造成公眾號列表成災的不適感。這是小程序目前的紅利之一。
打造小程序和公眾號的流量閉環(huán),主要的目的,就是制造更多的返場機會。微信搜索列表下新加入的小程序入口里,將顯示微信用戶最近一段時間點擊過的小程序,微信群里的“群聊小程序”顯示的也是這個微信群最近一段時間大家分享過的小程序。微信在不遺余力的讓你再一次見到你最近見過的小程序,制造更多的返場機會。
11、公眾號+小程序完美結合
朋友圈、公眾號和小程序,分別對應著社交、內(nèi)容和交易,這三駕馬車結合在一起正好就是新零售的一個側面——社交零售。在外行人集體唱衰公眾號的時候,公眾號正在喚發(fā)新的生機,內(nèi)行人紛紛趁著這次機會攫取更多的紅利。
小程序支付即可選擇關注公眾號關后,是微信對于公眾號的一個新的期望,未來公眾號將不僅僅是個媒體屬性的平臺,也將承擔起內(nèi)容服務的功能。消費者因為喜歡內(nèi)容,而去小程序里消費,或是因為在小程序里消費了,去關注公眾號,成為品牌的長期粉絲,又因為喜歡而在朋友圈里分享。
微信給了小程序十個關鍵詞,給予公眾號的則更多。微信除在發(fā)力小程序,對微信搜索也從來沒有放松,公眾號將迎來和淘寶一樣的關鍵詞時代。從現(xiàn)在開始我們在給公眾號文章取標題的時候,除了要標題黨,還要想一想,怎么才能最大限度的被微信搜索喜歡。
每一個公眾號都可以關聯(lián)不同主體的3個小程序這個功能背后,又將成為一種全新的互推和廣告玩法,如果再結合不同小程序之間跳轉(zhuǎn)的功能,玩法就更加多樣化了。
舉一個最簡單的例子,有一個美妝品牌,完全可以一次上線三個不同主題的美妝小程序,通過鏈接綁定的方式完成小程序內(nèi)的流量閉環(huán)。
同時將三個小程序分別以廣告買斷的方式綁定在三個美妝類的大號上,再鋪以精選產(chǎn)品的內(nèi)容推送,就可以最大限量的完成引流和互導。
12、讓積累自有用戶成為可能
社交電商最響的一個口號是,讓商家建立自己的流量中心,擺脫平臺的綁架。但是事實上這個宏愿一直沒有實現(xiàn),因為H5工具最大的限制在于,分享之后沒法返場。比如今天小伙伴分享給我一個不錯的商品鏈接,我消費完了之后就找不回來了,所以社交電商引流到公眾號很重要。
但是小程序則完全不同,因為點擊即關注,用戶將有更多機會返場。同時小程序較之于H5的另一個優(yōu)點是,它可以實現(xiàn)流暢的LBS服務。微信“附近的小程序”功能,可以幫助商戶輻射周邊幾公里的用戶群。自此O2O平臺所有的功能,小程序都可以實現(xiàn),同時它還是由商家完全做主的獨立產(chǎn)品,并且可以完美對接微信的社交資源。
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