好不容易小程序開發(fā)好了可以上線運(yùn)營(yíng)了，然而最怕的噩耗莫過于被告知小程序被封！雖然這是每個(gè)運(yùn)營(yíng)者都不想看到的事，但是也要了解相關(guān)規(guī)范，主題邦科技跟大家分享一下。

小程序被封禁，目前最常見的原因莫過于誘導(dǎo)分享、違反政策法規(guī)、頻繁騷擾用戶。針對(duì)這三大原因，主題邦科技跟大家逐條剖析一下如何才能不觸犯這3條高壓線。

1、誘導(dǎo)分享：可以提示轉(zhuǎn)發(fā)，但不能強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)

在《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的“行為規(guī)范”中，明確了誘導(dǎo)分享轉(zhuǎn)發(fā)的5種情況：

（1）強(qiáng)制用戶分享或關(guān)注：分享或關(guān)注后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享或關(guān)注后方可解鎖功能或能力，分享或關(guān)注后方查閱、下載圖片或視頻等。

（2）利誘用戶分享或關(guān)注：分享或關(guān)注后對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：分享或關(guān)注后獲得禮品（包括但不限于現(xiàn)金、紅包、實(shí)物獎(jiǎng)品虛擬獎(jiǎng)品等），分享或關(guān)注后獲得或增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

（3）脅迫、煽動(dòng)用戶分享或關(guān)注：用夸張言語(yǔ)來脅迫、引誘用戶分享或關(guān)注。

（4）上述誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)下載以及誘導(dǎo)抽獎(jiǎng)包括直接誘導(dǎo)和間接誘導(dǎo)，包括但不限于分享后可直接解鎖能力或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)；分享后可收

集獲得獎(jiǎng)勵(lì)、參與抽獎(jiǎng)以及解鎖能力的卡片、物品或其他條件。

（5）以與客服咨詢無關(guān)的文案、圖片（包括但不限于紅包、抽獎(jiǎng)、虛擬代金券等形式）誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入客服會(huì)話。

從以上5點(diǎn)“紅線”可以看出，官方并不禁止用戶分享小程序的內(nèi)容，在小程序能力更新中特意說明了小程序中可以放置“分享按鈕”，并且分享到微信群還可以獲得群ID，可以自定義分享結(jié)果的封面，那么官方禁止的是什么呢？

官方禁止的是強(qiáng)制分享、煽動(dòng)分享、誘導(dǎo)分享等不是出于用戶本意的分享，導(dǎo)致分享濫用。

2、違反政策法規(guī)：做有資質(zhì)的事，說正能量的話

首先，互聯(lián)網(wǎng)信息管理的要求越來越嚴(yán)格，很多想要做內(nèi)容社區(qū)的小程序開發(fā)者會(huì)發(fā)現(xiàn)很難過審，因?yàn)檎咭缶W(wǎng)絡(luò)社區(qū)需要具備相關(guān)資質(zhì)，這是微信無法越過的紅線，自然對(duì)于開發(fā)者的管控會(huì)更加嚴(yán)格。

其次，對(duì)于UGC內(nèi)容平臺(tái)來說，需要做內(nèi)容審核機(jī)制。小程序官方在5月份開放了小程序內(nèi)容安全接口，為開發(fā)者提供文字審核、圖片審核的功能，但這只是基礎(chǔ)審核，在小程序內(nèi)出現(xiàn)的言論要符合互聯(lián)網(wǎng)信息管理要求，不要出現(xiàn)負(fù)面言論，特別禁止的是匿名交流社區(qū)。小程序內(nèi)容管理不僅限于UGC類內(nèi)容，以千萬級(jí)流量的頭腦王者為例，因?yàn)閷?duì)答題內(nèi)容的審核不嚴(yán)格，同樣導(dǎo)致被封禁。

最后，《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中明確禁止了使用小程序進(jìn)行分銷的行為：“不得通過微信小程序?qū)嵤┒嗉?jí)分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行添加、分享或直接參與。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為，微信有權(quán)對(duì)其進(jìn)行限制功能直至封禁處理，并有權(quán)拒絕再向該主體提供服務(wù)?！?/span>

關(guān)于分銷，從裂變的玩法來看，可以使用一級(jí)分銷，也就是說分享者不能通過其他人的分享獲得收益。

3、不要頻繁使用模板消息

小程序運(yùn)營(yíng)者一直缺乏有效的觸達(dá)用戶渠道，官方提供了模板消息和客服能力，允許用戶與小程序產(chǎn)生購(gòu)買等交互行為后發(fā)送模板通知，但并不意味著可以濫用。

在《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中，明確了禁止濫用模板消息的行為："不得濫用模板消息和客服消息，包括但不限于利用模板消息和客服消息騷擾用戶、廣告營(yíng)銷、向用戶發(fā)送與客服咨詢無關(guān)的任何文案、圖片。"

以上就是主題邦科技為大家整理的小程序被封禁最常見的3大原因剖析，小程序運(yùn)營(yíng)者最好仔細(xì)閱讀《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的各項(xiàng)要求，避免犯錯(cuò)。有小程序開發(fā)需求歡迎咨詢?cè)蹅冎黝}邦科技，廣州專業(yè)的小程序開發(fā)公司，專注于定制開發(fā)服務(wù)，是您值得信賴的技術(shù)合作伙伴！

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