目前餐飲行業(yè)小程序開發(fā)熱潮不斷，作為典型的O2O行業(yè)，餐飲行業(yè)做小程序具有非O2O行業(yè)所不具備的獨特優(yōu)勢，這也正是餐飲小程序搶占互聯(lián)網(wǎng)+餐飲風口的原因所在。

餐飲行業(yè)營銷主要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷。

1、餐前：促進轉(zhuǎn)化

要么充分利用天然免費流量——“附近的小程序”來覆蓋門店周邊三公里內(nèi)的顧客，客戶到店后，可通過排隊游戲、領卡有禮、充值有禮等活動，吸引顧客就餐并進行社交分享，從而為門店帶來更多的社交流量。

要么就投線上廣告，付費導流，配以優(yōu)惠促銷活動宣傳，直接把顧客導流到小程序，降低顧客看完就走的概率。

2、就餐：提升體驗

通過設置生成帶參數(shù)的小程序二維碼，并貼于各個餐桌桌面上，顧客通過掃碼點餐、掃碼埋單等優(yōu)化服務體驗，降低等待時間，提升點餐體驗。

3、餐后：激發(fā)復購

顧客餐后離店，服務并未終止，餐后的關系營銷才剛剛開始。商家可以建立基于微信的去中心化的平臺和會員體系，借助小程序+公眾號，積累自己的存量會員和忠實顧客，形成自己的顧客矩陣。通過日常的產(chǎn)品展示、優(yōu)惠信息推送等，讓顧客能保持對餐廳的關注度，進而刺激更多的潛在消費。

另外，餐飲小程序還有一些使用注意事項要特別留心哦，需要餐飲小程序開發(fā)的企業(yè)或個人需要注意哦，主要有以下幾點：

1、位置很重要

餐飲是一種地理位置篩選明顯的行業(yè)，所以最重要的是充分利用好地理位置

一方面開通“附近的小程序”，一方面選擇交通比較便利的臨街店鋪，這樣能同時增加線上線下的品牌曝光率

當然，如果你主打外送業(yè)務，對于到店客流量的需求不大，完全可以選擇一個不那么中心得位置，從而節(jié)省下很大一筆店鋪租金

2、定位很重要

餐飲業(yè)，一般分堂食及外賣兩種

對于餐廳經(jīng)營者來說，在餐廳使用小程序之初，應該合理的根據(jù)客戶定位，餐廳出品來劃定相應的市場份額。再考慮如何利用微信小程序

堂食：

可以利用微信小程序開發(fā)提前預定、在線點單、到店就餐、線上結賬這一流程，實現(xiàn)完全的線上流程處理，線下就餐離席?？梢詷O高的提升翻臺率，同時節(jié)省人員配置。

外賣：

可以利用小程序?qū)崿F(xiàn)快速在線點餐和結算，人員調(diào)配方面可以分成內(nèi)廚出品配置，外賣小哥跟單兩塊。如此便可以節(jié)約高峰時段服務員的精力。省去電話傳遞，紙筆下單，再轉(zhuǎn)送內(nèi)廚的步驟，只需要一塊多媒體顯示屏就可以了。

作為嶄露頭角的新秀，無數(shù)個成功案例證明了小程序確實在餐飲業(yè)掀起了一股勢不可擋的“暴風”，為商戶和顧客帶去優(yōu)化升級的管理和服務體驗，為餐飲界帶來顛覆性的轉(zhuǎn)變契機，所以對于線下餐飲實體店的店老板來說，做小程序很有必要。

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