在如今這個微信小程序盛行的時代，主題邦科技獲悉百果園小程序“百果園+”上線半年多的時間內(nèi)，小程序總積累用戶超600萬，月新增用戶峰值超300萬，日活峰值超50萬。

16歲的百果園，正在新零售的世界摸索闖蕩。這家有著超過3300家門店的連鎖水果零售商，幾次登上騰訊公開課的舞臺，成為了炙手可熱的標兵企業(yè)。百果園小程序“百果園+”上線半年多的時間內(nèi)，小程序總積累用戶超600萬，月新增用戶峰值超300萬，日活峰值超50萬，日訂單峰值超5萬，日均到店用戶超2萬。這相當于百果園App在過去兩年半所積累的用戶數(shù)。

小程序的“新藥方”：到店+到家+會員

社區(qū)零售存在兩個重要場景，一是用戶到店消費，二是用戶在家下單。而這兩個場景都分別存在著痛點，例如用戶到店買東西的時，需要排隊，挑選商品、尋找商品時大多需要依托于人工導(dǎo)購；而到家的場景比較局限，過去用戶可在家直接下單購買，門店自配送或者通過第三方送貨上門，與門店的互動很少。

小程序的出現(xiàn)，再加上微信生態(tài)龐大的用戶基礎(chǔ)和可裂變的社交流量，這些問題似乎得到了新的答案?！霸陂T店場景下，現(xiàn)在被廣泛使用的小程序掃碼購就可解決高峰期的排隊問題，用戶可選擇自助結(jié)賬；在場景拓展上，小程序可以滿足用戶的日常消費、送禮和拼團等多種需求?！币晃涣闶坌袠I(yè)的資深從業(yè)者介紹道。

小程序從去年1月份誕生，經(jīng)過了一年半的發(fā)展，掃碼購、拼團、禮品卡等等玩法都已經(jīng)不再新鮮。但這些玩法究竟如何和社區(qū)門店相結(jié)合，讓“花把勢”變成“真功夫”還需要零售商們繼續(xù)摸索和探討。

據(jù)悉，百果園一直將小程序作為一體化建設(shè)里重要的渠道和工具，與到店、到家和會員運營三大服務(wù)板塊的承載體。百果園清醒地認識到流量成本越來越高，社區(qū)門店需要重新考慮流量獲取方式。

“百果園門店都開在社區(qū)附近，在店內(nèi)購買商品的用戶大多會存在社交關(guān)系鏈，我們想利用這種關(guān)系鏈通過微信產(chǎn)生裂變，帶動用戶到店和吸引新客。百果園通過門店進行擴散，引導(dǎo)用戶使用小程序。在今年1月份，‘百果園+’小程序推出了拼團玩法?！卑俟麍@自營電商業(yè)務(wù)負責人李想表示。

據(jù)了解，目前百果園+小程序拼團購物需要用戶自提，這可以吸引用戶到店產(chǎn)生二次消費。數(shù)據(jù)顯示，40%的到店提貨用戶，會在門店內(nèi)再次購買其他產(chǎn)品。

李想坦言，目前百果園+的拼團自提更注重訂單量，而不是銷售額?！叭绻凿N售額為導(dǎo)向，用戶可能一次在線上買夠了，到店后就不會產(chǎn)生購買。如果拼團是非常低的價格，會吸引很多低凈值的用戶，到店后也不會產(chǎn)生購買。拼團的毛利率很低，主要目的是為了吸引用戶到店和挖掘新客，二次銷售的毛利率會更高。”

零售新玩法：門店+小程序+App+社群

據(jù)了解，目前百果園線上銷售額占總銷售額的20%。在線上渠道中，60%的銷售額來自于餓了么、美團等第三方平臺；40%來自于百果園App、小程序等自有平臺。預(yù)計在2018年底，百果園線上渠道銷售額的占比預(yù)計將達到25%-30%，到2020年將達到50%。

據(jù)介紹，“百果園+”的拼團玩法經(jīng)過測試后，數(shù)據(jù)表現(xiàn)超出預(yù)期，于是“百果園+”繼續(xù)上線電商配送業(yè)務(wù)，增加到家服務(wù)?！靶〕绦蚩梢詭椭俟麍@獲得流量，我們希望將這些流量在各個渠道進行變現(xiàn)和流轉(zhuǎn)。目前，除了小程序和自有APP外，在到家的服務(wù)體系里，入駐的口碑、餓了么、美團等第三方平臺也將逐步實現(xiàn)會員體系的打通。”

主題邦科技作為一家專業(yè)的小程序定制開發(fā)公司，擁有專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團隊，5年服務(wù)經(jīng)驗，力求完美實現(xiàn)客戶的需求，只做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，高質(zhì)高效，是您值得信賴的小程序開發(fā)公司，期待與您的合作。

小程序開發(fā)：www.litwuoo.com

微信點餐系統(tǒng)：www.litwuoo.com/article_278.html

微信小程序申請：www.litwuoo.com/article_298.html

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