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主題邦科技獲悉微信推出的購(gòu)物電商小程序,既是對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)形式的拓展創(chuàng)新,又豐富了用戶的選擇和購(gòu)物體驗(yàn)。然而在商品監(jiān)管方面還需嚴(yán)格的體系才能保證小程序生態(tài)。
2017年,微信推出了小程序,其中包含了很多購(gòu)物平臺(tái)。由于小程序購(gòu)物快捷方便,一年多的時(shí)間里,用戶量和分享量迅速增加。但其中存在的質(zhì)量魚(yú)龍混雜、售后服務(wù)難以保證等問(wèn)題也引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
在這個(gè)電商經(jīng)濟(jì)無(wú)孔不入的時(shí)代,應(yīng)該說(shuō),微信推出的購(gòu)物小程序,既是對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)形式上的拓展和創(chuàng)新,又豐富了用戶的選擇和購(gòu)物體驗(yàn)。事實(shí)也是如此,僅僅一年時(shí)間,相關(guān)用戶數(shù)目、分享次數(shù)激增。而交易的繁榮,則應(yīng)歸功于小程序購(gòu)物的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
“價(jià)格低出新境界、拼團(tuán)購(gòu)物性價(jià)比超高、即買即走省去下載APP的流量和內(nèi)存……”,這些較之于傳統(tǒng)電商的鮮明優(yōu)勢(shì),使得小程序購(gòu)物迅速俘獲了大量年輕用戶群。如此具有活力和潛力的交易平臺(tái),當(dāng)然吸引了不少電商巨頭參與其中。
然而值得注意的是,小程序購(gòu)物迅速發(fā)展的根基并不穩(wěn),背后潛伏著諸多問(wèn)題。比如,價(jià)格奇低可能是因?yàn)槎凳凵秸唐飞踔良倜皞瘟悠罚患促I即走方便快捷的另一面是售后服務(wù)無(wú)保障,有的甚至都聯(lián)系不到客服。由于“價(jià)格已經(jīng)低的超乎想象”,所以面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),很少有人再耗費(fèi)時(shí)間精力去據(jù)理力爭(zhēng),自找不痛快。更多人的態(tài)度是不了了之,反正東西也沒(méi)花幾個(gè)錢。
其實(shí),零售業(yè)發(fā)展至今,一個(gè)公認(rèn)的常識(shí)就是,在一般消費(fèi)品領(lǐng)域,已經(jīng)幾乎不存在壟斷和暴利。因此,除非商家特殊時(shí)期的促銷,通常情況下各零售商之間的價(jià)格都相差無(wú)幾。一分錢一分貨,早已是零售行業(yè)客觀而普遍的規(guī)則。在這種大環(huán)境下,那些價(jià)格“低出新境界”的產(chǎn)品還能有利可圖,不難推斷,其成本想必更低。主題邦科技,專業(yè)靠譜的小程序開(kāi)發(fā)公司。
對(duì)此,如若由于消費(fèi)金額不多而覺(jué)得無(wú)所謂,甚至視為理所當(dāng)然,從個(gè)人角度看損失的是小錢,無(wú)足輕重;但從電商發(fā)展的角度看,卻會(huì)造成擾亂正常交易秩序、縱容造假、侵犯正規(guī)商家合法權(quán)益和侵蝕電商公信力的惡果。而這些顯然都是原則性的問(wèn)題。
因此,微信小程序不能成為電商監(jiān)管的漏網(wǎng)之魚(yú)。不管電商模式有怎樣的創(chuàng)新,在產(chǎn)品質(zhì)量、交易秩序、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都應(yīng)一把尺子量到底。產(chǎn)品質(zhì)量方面,應(yīng)該與實(shí)體商家統(tǒng)一,堅(jiān)決打擊所謂的“電商版”商品;交易方面,應(yīng)與實(shí)體交易遵循同樣的市場(chǎng)秩序,誠(chéng)信買賣、價(jià)格透明;售后服務(wù)也要跟上,不能只是短平快的一錘子買賣。只有這樣才能保證微信電商小程序的生態(tài),才能更好地發(fā)展下去。
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