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說到社區(qū)團(tuán)購案例必然不可不提你我您社區(qū)平臺(tái),該平臺(tái)以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)場景。主題邦科技整理分享一下你我您社區(qū)團(tuán)購模式,為社區(qū)團(tuán)購小程序搭建作參考。
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“你我您”創(chuàng)立于2016年9月,以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)場景。該公司聲稱目前已拓展10多個(gè)城市,上萬個(gè)小區(qū),日均10萬單,并保持20%-30%的增速。
“你我您”就是典型的社區(qū)團(tuán)購模式。公司在小區(qū)招募寶媽或業(yè)主成為團(tuán)長,指導(dǎo)團(tuán)長創(chuàng)建微信群。團(tuán)長在微信群里發(fā)布商品,用戶在團(tuán)長引導(dǎo)下通過“你我您”小程序下單,次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團(tuán)長處,消費(fèi)者到團(tuán)長提貨點(diǎn)取貨,團(tuán)長根據(jù)銷售額獲得傭金。主要商品是生鮮和生活用品。
值得注意的是,“你我您”的小區(qū)微信群并不是完全由團(tuán)長說了算,公司參與微信群的實(shí)際控制。會(huì)考核團(tuán)長實(shí)際業(yè)績,團(tuán)長業(yè)績不好則會(huì)更換團(tuán)長。以此來保證微信群和流量控制在公司手上,增加競爭對(duì)手的門檻。
因而可見在社區(qū)團(tuán)購這個(gè)商業(yè)模型之中,存在三方角色:平臺(tái)、團(tuán)長、用戶。
團(tuán)購平臺(tái)負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品,搭建和管理供應(yīng)鏈,倉儲(chǔ)、物流配送和售后服務(wù),挑選,發(fā)展和管理團(tuán)長,并提供小程序,公眾號(hào),完成整個(gè)商城的基本流程。而這其中,除去供應(yīng)鏈,平臺(tái)對(duì)團(tuán)長的管理也是個(gè)重點(diǎn)。
做得好的小區(qū)和團(tuán)長面臨其他競品的挖角,容易被短期利益所吸引。而團(tuán)長付出和收入不匹配,也會(huì)引起團(tuán)長的流失。而團(tuán)長和社團(tuán)綁定很深,則會(huì)連帶整個(gè)社群的流失。
在整個(gè)模式中最重要的角色無疑是團(tuán)長。團(tuán)長負(fù)責(zé)社群運(yùn)營和日常管理,篩選商品并在微信群內(nèi)推廣,收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下,團(tuán)長以自己的人脈和信任度為平臺(tái)背書,要想做大做久,除了要有一定的營銷能力,還需要對(duì)商品挑選有一定能力。在小區(qū)微信群,商品的好壞,團(tuán)長的口碑非常公開,良好或惡劣只有一線之隔。
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